????「近來兩會(huì)與日盛的創(chuàng)業(yè)大潮讓互聯(lián)網(wǎng)金融與企業(yè)服務(wù)再次吸引了無數(shù)人的目光。而作為擁有十六年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的中財(cái)華商集團(tuán)自然成為了關(guān)注的焦點(diǎn):
????什么是企業(yè)服務(wù),如何運(yùn)作?
????這么龐大的銷售團(tuán)隊(duì)每天又都是怎樣工作的?
????今天要說的不是銷售,而是身處幕后,戰(zhàn)斗在第一線的外勤會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。讓我們看看一位普通的中財(cái)華商集團(tuán)外勤會(huì)計(jì)人員的背后又有什么故事。」
????「一」
????從會(huì)計(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)行來中財(cái)華商集團(tuán)做外勤會(huì)計(jì)的小杜,也算得上是一個(gè)業(yè)務(wù)辦理老手了。加入中財(cái)華商集團(tuán)之前,他已經(jīng)在山東的會(huì)計(jì)事務(wù)所有過兩年的工作經(jīng)歷。
????為取得更大的突破,去年他來到北京成為了一名北漂,然后在朋友的推薦下來到中財(cái)華商集團(tuán)成為了一名外勤會(huì)計(jì)。
????「二」
????今天有一家公司的稅務(wù)問題需要辦理,他趕了個(gè)大早前來準(zhǔn)備資料。
????行行都有本難念的經(jīng),大家都不容易,小杜也都理解。為了最大程度提升辦事效率,他在每次出發(fā)前都會(huì)與客戶仔細(xì)核對材料,把需要前往的場所做好規(guī)劃,盡可能減少不必要的冤枉路。
????「三」
????“有人在公司內(nèi)與客戶進(jìn)行意見交流與需求整理,自然也就得有人每天東奔西走去第一線辦理業(yè)務(wù)。”
????不到8點(diǎn)小杜就得準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
????外勤會(huì)計(jì)掙的都是辛苦錢,每天風(fēng)里來雨里去的。早上基本上就沒正經(jīng)吃過早餐,為了能在銀行或者國稅地稅機(jī)構(gòu)9點(diǎn)開門前排上一個(gè)靠前的位置,他們很早就得出發(fā),路上不管什么隨便買點(diǎn)兒就算是吃過早飯了。
????「四」
一日的“跑業(yè)務(wù)”讓小杜對整個(gè)北京范圍內(nèi)的各種辦事機(jī)構(gòu)了如指掌:幾點(diǎn)去工商局人會(huì)少一點(diǎn)排隊(duì)不會(huì)排太久;哪些公司一看就有久懸問題,必須提前做好被辦事人員責(zé)難的準(zhǔn)備;哪些資料需要提前去銀行和客戶公司處找到準(zhǔn)備好…… <br />
<P>????「五」 <br />
<P align=center><IMG border=0 alt=受君之托,忠君之事。一名中財(cái)華商集團(tuán)外勤會(huì)計(jì)的一天 src=)
????“由于經(jīng)常隨身攜帶,而工商局、國稅局、銀行這類場所又魚龍混雜。公司的材料公章之類的重要物品經(jīng)常會(huì)有損壞甚至丟失的情況。”小杜無奈地說道。
????為了保護(hù)客戶材料的安全不損壞,小杜走到哪兒都背著一個(gè)不大不小的黑色雙肩包。
????「六」
????作為一名外勤會(huì)計(jì),小杜清醒地明白專業(yè)知識(shí)對自己的重要性。平時(shí)忙,小杜沒有太多時(shí)間看紙質(zhì)書刊。為了補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),他在手機(jī)里存了許多金融與工商行業(yè)的專業(yè)電子書,趁著坐地鐵抽空看幾眼。
????“我們這一行成天在外面跑,其實(shí)大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)還得靠一次次地跑腿去積累。”
????「七」
????除此之外,中財(cái)華商集團(tuán)不少老銷售的引路也讓工作變得簡單了很多。
????“公司經(jīng)常有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售經(jīng)理來做培訓(xùn),差不多每次都去聽聽,基本上沒怎么落下過。”
????政策的變動(dòng)與行業(yè)的最新資訊對于他們來說至關(guān)重要。于是通過各種途徑搜尋信息,掌握第一手動(dòng)態(tài)便成為了他們每天不可或缺的功課之一。
????「八」
????作為沖在行業(yè)第一線的尖兵,也是整個(gè)集團(tuán)的第一手消息源。每天都身處國地稅與工商局這類機(jī)構(gòu)的外勤會(huì)計(jì)們最能夠?qū)崟r(shí)掌握這個(gè)行業(yè)第一手的動(dòng)態(tài)。每當(dāng)他又掌握了什么最新資訊,都會(huì)在第一時(shí)間與集團(tuán)內(nèi)的其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流,分析政策將會(huì)帶來的影響。
????「九」
????由于中財(cái)華商集團(tuán)所提供的是一條龍式的企業(yè)服務(wù),所以小杜也同時(shí)擔(dān)任著服務(wù)售后質(zhì)量調(diào)查與后續(xù)跟進(jìn)。
????“很多來公司辦理企業(yè)注冊的客戶都是第一次開公司。創(chuàng)業(yè)不易,咱們也算得上這方面的行家了,所以能給他們出主意就盡量出出主意。”
????長此以往,小杜也和不少客戶成為了朋友,除了業(yè)務(wù)上的往來也偶爾會(huì)一起出來吃飯聊天,討論一些公司經(jīng)營中的問題。
????「十」
????小杜的中財(cái)華商集團(tuán)外勤會(huì)計(jì)之路還在繼續(xù)。他表示,作為外勤會(huì)計(jì)別的先不說,起碼要專業(yè),要勤快。對業(yè)務(wù)辦理流程熟悉,對客戶要坦誠,不欺瞞。
華商集團(tuán)整個(gè)外勤會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)縮影。不只他,全部四十多名外勤會(huì)計(jì)員工其實(shí)也像他一樣每天任勞任怨,并且不斷努力地提升自己的專業(yè)水平。 <br />
<P>????而其他的咨詢、銷售、網(wǎng)絡(luò)、管理團(tuán)隊(duì)也兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的職責(zé)。受君之托,忠君之事,信任來源于忠實(shí)履責(zé)。中財(cái)華商集團(tuán)全體人員都將會(huì)嚴(yán)格要求自己,不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量,永不松懈。 <br />
<P>????本文來自中財(cái)華商集團(tuán)(微信號(hào):zchsjt)</P><P class=)